La formation Aidants Connect a été conçue pour les travailleurs sociaux, les agents de collectivités territoriales et tous ceux qui sont chargés d'effectuer des démarches administratives en ligne au nom de personnes qui ne sont pas en mesure de les accomplir par elles-mêmes.

La formation Aidants Connect a pour objectif de doter les aidants professionnels des compétences nécessaires pour remplir avec succès les tâches administratives en ligne au nom de personnes vulnérables. Elle vise à combler le fossé numérique en fournissant des outils pratiques pour naviguer efficacement dans le monde numérique des procédures administratives.

Les compétences visées par la formation Aidants Connect :

• Utiliser un environnement numérique adapté pour répondre aux besoins d’usages personnels ou professionnels des outils
• Appliquer les règles et bonnes pratiques de la sécurité numérique pour protéger ses données, productions et outils au quotidien
• Accompagner un usager dans ses démarches en respectant les principes de la médiation sociale afin de répondre à son besoin immédiat et de l’orienter vers un parcours de médiation adapté

Notre programme est organisé en modules distincts, offrant une progression graduelle. Chacun de ces modules propose des projets pratiques aboutissant à la création d'un livrable final.

MODULE 0 : Faire partie du collectif et découvrir la formation

MODULE 1 : Comprendre Aidants Connect et l'utiliser efficacement 

MODULE 2 : Accueillir un usager et lui proposer des réponses adaptées à son besoin

MODULE 3 : Accompagner un usager dans sa démarche administrative

MODULE 4 : Maîtriser les usages des différents services en ligne et la sécurité numérique

Évaluation finale en ligne (PIX Aidants Connect) et envoi des résultats au formateur


2 jours *  (48h)

* La durée de la formation peut être ajustée selon les besoins

Les prérequis 

• Avoir une très forte motivation 
• Avoir une forte appétence aux métiers du numérique